Axar.az
Наверх

Абоненты "Nar" выбирают онлайн-обслуживание

Главная страница Социум
12 Punto 14 Punto 16 Punto 18 Punto

Мобильный оператор “Nar”, отличающийся клиентоориентированным подходом, обнародовал показатели удовлетворенности своих пользователей по различным каналам обслуживания. Показатели рассчитывались за период до ноября на основании обращений, поступивших по всем каналам обслуживания.

Как передает Axar.az, cервис онлайн-чата приложения “Nar+”, который еще больше упрощает мобильный опыт пользователей, получил 88 000 запросов. Этот показатель на 77% больше, чем за аналогичный период прошлого года. Несмотря на увеличение количества обращений, уровень удовлетворенности абонентов всеми услугами, предоставляемыми в приложении “Nar+”, не снизился, а, наоборот, увеличился и достиг 88%. Стоит отметить, что приложение предоставляет пользователям возможность в короткие сроки выполнять такие важные операции как: активация новых пакетов и получение детальной выписки со счета. Кроме того, личный кабинет на сайте “Nar” обеспечивают качественное обслуживание абонентов через «Facebook», «Twitter» и другие социальные сети.

Абоненты, выбравшие традиционные каналы обслуживания мобильного оператора, также высоко оценивают предоставляемый сервис. Таким образом, до ноября текущего года уровень удовлетворенности обслуживанием абонентов, звонивших в Телефонный Центр 777, составлял 89%. Уровень удовлетворенности обслуживанием в обновленных сервисных центрах и магазинах “Nar”вырос и достиг 98%.

“Nar” предоставляет качественные услуги 2,2 млн абонентов. “Nar” является ведущим оператором мобильной связи в стране по Индексу Лояльности Клиентов за последние 3 года. Придерживаясь стратегии клиентоориентированности, “Nar” предоставляет высококачественные услуги по доступной цене.

Дата
2022.11.25 / 22:42
Автор
Axar.az
Комментарии
Смотрите также

Акция протеста продолжается уже 57 дней

Посольство Азербайджана обратилось к гражданам

ВС Азербайджана направят в Турцию

Эти дороги Баку стоят в пробках

Самолет Баку-Стамбул сел в Анкаре

Глава МИД посетил пострадавших при атаке на посольство

Обнародовано число вакцинированных от COVID-19

По Лачинской дороге проехали 15 автомобилей РМК

Выявлено 18 случаев заражения коронавирусом

Сотрудники МЧС спасли отравившихся газом детей

Лента новостей
  
  
  
Bize yazin Bağla
ArxivBağla